Politica sulla Privacy
Informazioni sull'Azienda
Nome del marchio: inVidro Glass Art (inVidro)
Proprietario (Ditta Individuale): Sergio Manuel Malpique de Paiva Lopes
Numero di Identificazione Fiscale (NIF): 174257694
Indirizzo: Rua das Castanheiras, 184 B, 4920-062 Gondarém, Portogallo
Email di contatto: hello@invidro.com
Informazioni IVA: Questa Ditta Individuale opera secondo il regime di esenzione IVA portoghese, ai sensi dell'articolo 53 del Codice IVA, quindi l'IVA non è addebitata sugli acquisti.
Prodotti
inVidro crea e vende pezzi artistici in vetro fatti a mano.
Ogni pezzo è prodotto individualmente e può variare naturalmente in colore, forma, consistenza, trasparenza, dimensioni e finitura.
Queste caratteristiche fanno parte del processo artistico e contribuiscono all'unicità di ogni creazione. Tali variazioni non sono considerate difetti.
Le fotografie dei prodotti sono puramente illustrative. Nonostante tutti gli sforzi per rappresentare fedelmente ogni articolo, possono verificarsi piccole differenze dovute a illuminazione, fotografia, impostazioni dello schermo e natura artigianale dei prodotti.
Ordini e Pagamenti
Gli ordini vengono effettuati direttamente tramite il sito web.
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite SumUp.
Gli ordini sono considerati vincolanti solo dopo l'autorizzazione di pagamento andata a buon fine e l'accettazione da parte di inVidro.
inVidro si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in circostanze eccezionali, compresa l'indisponibilità del prodotto, errori tecnici, errori di prezzo o sospetta attività fraudolenta.
Produzione e Disponibilità
I prodotti disponibili in stock vengono generalmente spediti in 1-3 giorni lavorativi.
I prodotti che necessitano di produzione sono normalmente completati in 3-5 giorni lavorativi prima di essere spediti.
I tempi di produzione e spedizione sono stime e possono variare a seconda del volume di lavoro in atelier, disponibilità dei materiali, domanda stagionale o circostanze fuori dal ragionevole controllo.
Spedizione
Attualmente, inVidro vende e spedisce solo all’interno dell’Unione Europea.
La spedizione è inclusa nel prezzo indicato del prodotto, salvo diversa indicazione.
Gli ordini sono solitamente spediti tramite CTT – Correios de Portugal o partner logistici associati.
I tempi di consegna indicati sono solo orientativi e non garantiti.
inVidro non è responsabile di eventuali dazi doganali o tasse che possono essere applicati alle spedizioni internazionali.
inVidro inoltre non è responsabile per ritardi causati da corrieri, servizi postali, condizioni meteorologiche, scioperi, festività o altre circostanze fuori dal proprio controllo.
Consegne Danneggiate
Il vetro è un materiale fragile.
Viene posta la massima cura nell’imballare i prodotti in modo sicuro per il trasporto.
I clienti devono ispezionare immediatamente l’imballaggio al momento della consegna.
Se un prodotto arriva danneggiato:
1. Fotografare l’imballaggio esterno
2. Fotografare il prodotto danneggiato
3. Conservare tutti i materiali di imballaggio
4. Contattare hello@invidro.com entro 48 ore dalla consegna.
Ogni caso sarà analizzato individualmente e potrà risultare in una sostituzione, riparazione, rimborso parziale, rimborso totale o altra soluzione concordata tra le parti.
Resi e Rimborsi
I consumatori residenti nell’Unione Europea beneficiano dei diritti previsti dalla normativa di tutela dei consumatori applicabile.
Per richiedere un reso, il cliente deve contattare hello@invidro.com entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
I prodotti da restituire devono essere inutilizzati, adeguatamente imballati e in buone condizioni.
I rimborsi approvati da inVidro saranno generalmente elaborati con lo stesso metodo di pagamento originale.
Dato che si tratta di pezzi artistici fatti a mano, le variazioni naturali del processo artistico non costituiscono motivo di rimborso.
Proprietà Intellettuale
Tutto il contenuto visualizzato su questo sito web, incluse fotografie, opere d’arte, design dei prodotti, loghi, testi, grafiche e materiali di identità visiva sono di proprietà di inVidro, salvo diversa indicazione.
Nessun contenuto può essere copiato, riprodotto, distribuito, modificato, pubblicato o sfruttato commercialmente senza previa autorizzazione scritta.
Informativa sulla Privacy
inVidro raccoglie solo i dati personali necessari per:
• Elaborare ordini;
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• Adempiere agli obblighi legali;
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• Informazioni di fatturazione;
• Informazioni sull’ordine.
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I dati personali non saranno mai venduti a terzi.
Il cliente può richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati personali contattando hello@invidro.com.
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Limitazione di Responsabilità
Nella massima misura consentita dalla legge, inVidro non sarà responsabile di danni indiretti, danni consequenziali, ritardi causati da terzi o da circostanze oltre il ragionevole controllo.
Nulla in questa sezione limita i diritti concessi ai consumatori dalla legislazione applicabile.
Legge Applicabile
Questo sito web e tutti gli acquisti effettuati tramite lo stesso sono regolati dalla legge portoghese.
Nulla in questa sezione limita i diritti di tutela dei consumatori previsti dalla normativa obbligatoria dell’Unione Europea.
Risoluzione alternativa delle controversie
I consumatori residenti nell’Unione Europea possono accedere alla Piattaforma Europea di Risoluzione delle controversie online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Si consiglia ai clienti di contattare direttamente inVidro prima di iniziare qualsiasi procedura formale di risoluzione delle controversie.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa a prodotti, ordini, privacy, diritti del consumatore, spedizioni o questioni legali, contattare:
Email: hello@invidro.com